Отзывы о компании Люстры Ok

• Олександр16.12.2022

  На жаль не можу змінити оцінку на незадовільно, але це більше відноситься до факту продажу, а інших зобовязань компанії - гарантії.
  Через 6 місяців після початку експлуатації перстало працювати "тепле" світло, ще через пару днів перестала працювати все крім декоративної підсвітки. В гарантії було відмовлено в звязку з тим, що не має заводської коробки, в яку була упакована люстра. На прохання офіційно листом відмовити в виконанні гарантійних зобовязань по причині відсутності коробки - взагалі не відповіли. Попросив просто продати Лед Драйвер що вийшов з ладу - відповіли що в них немає комплектуючих на продажу.
  Умова присутності коробки прописана в гарантійному талоні, але навряд чи хто буде зберігати упаковку після закінчення ремонту в квартирі, тим більше що згідно закону України "Про захист прав споживачів", причиною відмови у гарантійному ремонті може бути тільки порушення Споживачем правил експлуатації товару або його зберігання. Вартість товару незначна, тому займатись тяганиною про відстоювання своїх прав не буде вартувати часу, але зверніть увагу на клієнтоорієнтованість компанії не тільки по процесу продажу (тут питань в мене не було, це видно по оцінці), а й подальшого виконання гарантійних та сервісних зобовязань.

Дуже дякую що працюєте в цей воєнний стан)))
Мені все сподобалося))))

Всё супер. Ещё буду делать заказы

Дякую магазину, купував по повній передоплаті, все зручно , дуже швидко сформували замовлення і в той же днь відправили. Продавці дуже гарно відносяться до клієнтів. Раджу даний магазин!!!